À l’origine de Chapitre 17
Le projet est né d’un problème que nous connaissions nous-mêmes.
Chapitre 17 est né au Château de Tournou, dans l’Aude. Un lieu à exploiter, des clients à accueillir, des prestataires à coordonner — et en parallèle la nécessité permanente de chercher les réservations de demain.
Quentin Solmazian
Du terrain avant la théorie.
J’exploite le Château de Tournou et travaille depuis plusieurs années sur les problématiques de développement commercial, de prospection et de nouvelles technologies.
En développant le château, j’ai été confronté à une réalité simple : lorsque l’on dirige un lieu indépendant, l’exploitation quotidienne prend rapidement le dessus sur le développement commercial.
On répond aux demandes urgentes.
On accueille les clients.
On gère les prestataires.
Et les actions capables de remplir la saison suivante sont sans cesse repoussées.
J’ai donc commencé à développer mes propres méthodes et outils pour rechercher de nouveaux marchés, identifier les bons interlocuteurs, préparer des prises de contact et suivre plus efficacement les opportunités.
Chapitre 17 est né de cette expérience.
Dulce
Garder le service et l’humain au centre.
Majordome professionnelle et coordinatrice, Dulce connaît de l’intérieur les exigences d’une clientèle haut de gamme et les réalités opérationnelles d’un lieu.
Après dix-sept années dans l’univers du vin, elle possède également une connaissance particulièrement fine du territoire, de l’hospitalité et de la relation client.
Son regard complète le mien et nous permet de ne jamais perdre de vue une chose essentielle :
Derrière chaque outil et chaque stratégie, il y a toujours un client qu’il faut accueillir correctement.
Notre conviction
La technologie doit nous permettre d’être plus humains, pas l’inverse.
Nous utilisons des outils avancés pour analyser davantage d’informations, identifier plus rapidement les bonnes opportunités et ne plus laisser des prospects disparaître faute de suivi.
Mais une propriété d’exception ne se vend pas comme un produit standard.
Le goût, le jugement, la relation et la connaissance du lieu restent essentiels.
C’est cette combinaison que nous voulons apporter aux propriétés que nous accompagnons.
Votre propriété
Voyons où peuvent se trouver vos prochains clients.
Présentez-nous votre lieu, son activité et ce que vous souhaitez développer.
Nous étudierons votre situation avant de vous proposer un premier échange.
Présenter mon lieuQuelques minutes · Sans engagement · Échange confidentiel
contact@chapitre17.com